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能靠嘴炮解决的问题,就别诉诸武力|大鱼漫画

自古反派逝世于话多

正派赢在嘴炮

所谓不战而屈人之兵

发生危急时要怎么办理?

第一要务是沟通

第二要务是沟通

第三要务照样沟通

很多抵触滥觞于误解

以是能靠嘴炮办理的问题

就不要靠 物理武力

举几个例子

先来咱们最认识的

触龙说赵太后

这恰是运用同理心

站在受众态度思虑问题的沟通技术

我们认识的另一篇嘴炮拯救天下的故事

《烛之武退秦师》也是一样

处处从受众角度启程

靠嘴炮退秦军

沟通之前要探求利益的合营点

分外是掘客对受众有利的方面

让对方吸收你的不雅点

李斯便是这方面的牛人

在面临被下《逐客令》危急的时刻

找准嬴政想要什么

写了封《谏逐客令》

嬴政的目标便是金瓯完好

李斯的沟通恰恰挠到他的痒处

让他顺顺当当吸收

这恰是探求公约数

探索利益最大年夜化的沟通技术

沟通最忌不好好措辞

用最简单清楚明了的说话表达

让对方一秒get

乔布斯昔时想把百事总裁John Sculley挖走

然则昔时百事是朱门巨擘

苹果根本没得比

咋挖?

乔帮主就说了一句话

沟通还要留意受众的情绪或感情

把情绪变成自己的对象

不要强制灌注贯注

而是让受众主动吸收你的信息

须知强扭的瓜不甜

得让瓜情绪到位

自己跳下来

昔时土伦战役

拿破仑照样个小军官

奉命设了一个炮兵阵地

然则这个阵地太危险了

在对头手枪射程之内

阵地里的炮手

第一天就全就义成炮灰

拿破仑没用敕令与要挟强迫小兵

而是用虔敬与荣誉唤醒小兵的情绪

主动去守炮台

沟通不是为了通报信息

而是为了让受众吸收信息

胡乱沟通

就算把信息递以前了

受众也受不了你

沟通先要搞清自己的身份态度

韩非子里有个智子疑邻的故事

同样的信息

不合的人说

效果可差大年夜发了

沟通要掌握渠道

在处置惩罚公共危急的时刻

媒体便是最紧张的渠道

美国有个奥德瓦拉公司

他家一款苹果汁杀菌没杀干净

造成了1996年光光阴盛顿州

大年夜肠杆菌大年夜爆发

误事出事儿之后

奥德瓦拉公司立即启动危急处置惩罚

先是向FDA陈诉

应机立断召回产品

然后天天在新闻上公布召回环境

向受害者致歉

允诺承担统统责任

还在电视报纸上搞起科普

鼓吹大年夜肠杆菌的迫害

和污染商品咋处置惩罚

鼓吹自家花大年夜价钱进级了灭菌法度榜样

包管后续产品安然性

一场品牌危急

就这么化解了

沟通和行动

才是化纾难机的最佳手段

能靠互换信息办理

就不诉诸 物理武力

举世危急能靠沟通化解吗?

详细怎么操作?

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